Het echte wapen van de blogger

Regelmatig kreeg ik vragen of Trends goed betaalde voor mijn bijdragen aan de inmiddels afgelopen verkiezingsblog. Laat ons even redelijk blijven, waarom zou men iemand betalen voor artikels die niet gelezen worden ? Bovendien heeft mijnheer Rik van Roularta al zijn geld hard nodig om de kwaliteit bij zijn VTM, de Vrienden van Tony Mary, de hoogte in te drijven. Er gaapt immers een enorme digitale kloof tussen de openbare en commerciële zender. Een derde reden is dat ik sterk geloof in (corporate) social responsibility. Iedereen moet eens iets teruggeven aan de maatschappij en gratis iets doen. Liefst midden in de carrière, niet in het begin. Een jonge advocaat pleit de eerste jaren ‘pro deo’ maar velen gebruiken dat argument achteraf als een excuus om tijdens de rest van hun carrière torenhoge tarieven ‘pro domo’ te factureren …

Toch was ik enorm blij met de kleine échte attentie die vandaag door de postbode werd afgeleverd vanwege het Trends-team. Een prachtige authentieke Balmain pennenset met een persoonlijk schrijven vanwege de redactie. De verkiezingsblog was immers een eerste experiment om –ook binnen Trends- het pad van multimedia en interactiviteit te bewandelen. Het trof me diep want het zijn deze kleine attenties die de grote verschillen maken in het leven. Ik ga hun brief niet integraal hernemen maar 1 zin heeft me diep getroffen …

“Bij wijze van bedanking, en tegelijk ter inspiratie, bieden we u graag het meest cruciale wapen van de blogger aan: de pen”. Mijn vrienden van Trends weten blijkbaar nog niet dat een blogger niet werkt met pen en papier en dat de pen dus helemaal niet het meest cruciale wapen van de blogger is. De blogger heeft zelfs niet 1 maar 2 wapens; hét toetsenbord en dé muis. Met dat klavier en die toverstok componeert de blogger zijn werkjes die feilloos worden gepresenteerd op om het even welk laag- of hoogresolutiescherm. Geen papier nodig. En pennen maken alleen maar vlekken.

Toch zou ik mijn pennenset helemaal niet willen inruilen voor het meest recente draadloze toetsenbord en de meest recente draadloze muis van Microsoft of Logitech. Neen, zeker niet. Want op diezelfde brief prijkten de handtekeningen van hoofdredacteur Piet, webmaster Xavier en redactie-assistente Caren. Niet onpersoonlijk gedigitaliseerd en ingebracht via toetsenbord en muis maar persoonlijk ondertekend mét pen. Zo ben ik tenminste zeker dat dit geschenkje uit het hart komt van dit TrendsTrio en niet uit 1 of andere digitale interactieve online e-marketing CRM robot. I like technology but I love people. Het weze gezegd.

segers_bruno@hotmail.com – Schoten – 31/10 – 23.55

Ook Google ondersteunt de Windows Vista lancering

In Bruno’s BlogBoek dd. 16/10 voorspelde deze beursleek al dat Microsoft een cyclisch aandeel wordt dat zal pieken rond belangrijke productaankondigingen om vervolgens terug te vallen tot een rendementsaandeel met een –hopelijk zo hoog mogelijk- dividend. Destijds had Microsoft een cyclus van een 12 tot 18 maanden, getuige daarvan het jaartal achter de respectievelijke Windows en Office versie, terwijl nu alles wordt samengebracht in een geïntegreerd platform met een levenscyclus van 3 tot 5 jaar.

Ik wacht nog steeds op de reactie van goeroes Paul D’Hoore en Geert Noels maar vandaag heeft zelfs Google het bewijs van mijn stelling geleverd. In lijn met alle andere Amerikaanse bedrijven (Adobe, Symantec etc …) gaat nu ook Google aan de klaagmuur staan. Zoals jullie weten staat de klaagmuur voor IT bedrijven niet in Jeruzalem maar bij Neelie Kroes in EU Brussel. Om 12:53 PM ging een persrelease van Google de wereld in die stelde dat de Google zoekrobot niet mocht uitgesloten worden in het nieuwe Vista product en prompt begon het Microsoft aandeel een klim tot een 12 maand record van 28.84 $. Wacht tot ook Google de weg naar de klaagmuur in Brussel gevonden heeft. Ik garandeer een verdere stijging van het aandeel.

En op die manier jagen alle concurrenten het Microsoft aandeel de hoogte in vooraleer het nieuwe product zelfs gelanceerd is. Op 9 November is Bill in België en dan ben ik zeker dat het MSFT aandeel de kaap van 29 $ ruimschoots gepasseerd is. Bedrijven staan immers in de rij om te zeggen hoe sterk het Microsoft LOVE concept is. En in België stevent men af op de kaap van 10.000 mensen op de Heizel. Alleen het Autosalon doet beter.

Je mag nu nog het MSFT aandeel (bij)kopen, koop vervolgens het MSFT product maar verkoop het MSFT aandeel niet te laat. Het MSFT product hoef je niet te verkopen, dat kan je gebruiken. I.p.v. al die andere producten die aan de klaagmuur staan. Zo werkt een cyclisch bedrijf in de IT sector. Hasta la Vista.

segers_bruno@hotmail.com – Schoten – 30/10 – 23.15

Zomer- of wintertijdverlies ?

We hebben dus vannacht allemaal een uurtje langer mogen slapen met de wijziging naar het nieuwe winteruur.

Hoeveel tijd zouden de mensen overdag echter gespendeerd hebben om al hun klokken op het juiste uur te zetten ? Vroeger was er alleen een klok op de kerktoren van elk dorp maar vandaag staat er een klok op elk toestel in uw huis, hebben we een klok in bijna elke kamer en hebben we 1 of meerdere GSMs, PDAs, armbanduurwerken en wagens. Allemaal moeten ze terug gesynchroniseerd worden. Een manuele operatie die volgens mijn snelle berekeningen vandaag heel veel mensen een klein half uur tijd gekost heeft. En in de zomer dezelfde oefening maar dan andersom, toch weer een klein halfuurtje. We kunnen een discussie opzetten over het al dan niet energiebesparende effect van deze oefening maar ik heb zojuist mathematisch bewezen dat iedereen max. 1 uur per jaar verliest omdat alles nog steeds manueel moet gelijk gezet worden.

Maar als de nood het hoogst is dan is de redding nabij. Ten huize Segers – De Groot schakelt de meerderheid van de klokken automatisch over. Niet alleen de PCs maar ook de HiFi en GSMs zijn uitgerust met Windows en ‘Big Brother’ Microsoft zorgt ervoor dat alles automatisch overgeschakeld wordt. Geintegreerde innovatie heeft zijn voordelen, zeker in een altijd geconnecteerde wereld. Neelie Kroes wil Microsoft beletten alles in Windows te stoppen maar niemand kan Microsoft beletten Windows in alles te stoppen. En dan worden alle klokken ter wereld automatisch gesynchroniseerd en hebben we allemaal per jaar een uur meer tijd om iets zinniger te doen dan uurwerken bij te stellen. Als dat geen win-win is.

Terwijl u de klokken aan het afregelen was heb ik dus rustig de kranten kunnen doornemen en –als een service aan mijn trouwe lezers- vindt u hierbij een korte bloemlezing van interessante krantenkoppen :

  1. Alle leerlingen moeten overweg kunnen met computer en internet. Vlaams minister van Onderwijs Frank Vandenbroucke heeft eindelijk vakoverschrijdende ICT-eindtermen vastgelegd in het basisonderwijs en de eerste graad van het secundair onderwijs. Ik hoop wel dat onze jeugd gaat leren met een InternetPC te werken i.p.v. te leren programmeren of tools aan te leren die in de bedrijfswereld niet worden gebruikt.
  2. De Walen hebben nog niet goed begrepen dat je eerst welvaart moet genereren, vooraleer je ze kan verdedigen maar de Vlamingen moeten zich niet wentelen in zelfgenoegzaamheid want onze problemen zijn voor 90 procent dezelfde. Spijkers met koppen van Eric Domb, topman van het dierenpark Parc Paradisio en kersverse voorzitter van de Union Wallonne des Entreprises (UWE).
  3. Ik ben heel blij met al die seksverslaafden, ze brengen me veel geld op. Niet wij, maar onze klanten zijn vetzakken. Cain Ransbottyn, CEO van interprovider RealROOT en het levende bewijs dat niet iedereen met respect over zijn klanten praat.
  4. Kies voor een verhaal in plaats van een PowerPoint. Wie succes wil, moet niet alleen alle cijfers op een rij hebben maar moet ook empathisch, speels en vertellend zijn. Wijze raad van Dan Pink, journalist voor Wired, New York Times, Harvard Business Review en speechschrijver van Al Gore vooraleer deze Vice-President crashte op de digital highway en milieuactivist werd.
  5. Hoge kosten op arbeid zijn rem op groei. In België verdienen mensen niet te veel, ze kosten te veel. Philippe Vlerick, voorzitter van Uco en BIC Carpets, is doorgaans zeer discreet maar als hij praat is het recht voor de raap en moet hij niet achter zijn oneliners zoeken. Jean-Marie ‘Rechts voor de raap’ Dedecker zoekt nog een paar judoka’s die met hem de laatste strijd willen aanbinden op de Belgische politieke tatami. Philippe is een textielbaron, een tatami is voor hem vertrouwde grond …
  6. Werkloosheid stijgt lichtjes in het Antwerpse. Geen verrassing want dit stond al in Bruno’s BlogBoek dd. 08/09

Jongste zoon Nils heeft deze nacht ook besloten zijn tijd zinniger te gebruiken. Hij is wel degelijk op het afgesproken uur thuisgekomen, alleen was het ouderlijk gezag de omschakeling naar winteruur vergeten … Op creativiteit staat dus geen leeftijdsgrens.

segers_bruno@hotmail.com – Schoten – 29/10 – 22.00

Mechelen, the day after

Contrasten kunnen groot zijn. Gisterenavond verloor mijn favoriete Beerschot-team na 120 minuten met 1-0 op het veld van KV Mechelen en kunnen we dus alle Belgische bekerambities vergeten. Deze middag had ik een lunchafspraak op de Grote Markt van Mechelen die baadde in een zonnige temperatuur van boven de 20 graden. Het voorgerecht smaakte een beetje bitter en het lag zeker niet aan de kwaliteit van het eten in de gereputeerde brasserie Den Beer.

Tja, in Mechelen zal de zon nog een tijdje blijven schijnen nu de Manenblussers denken dat zij de Beker van België gaan winnen. Ik ben –en blijf- Beerschotsupporter maar –zoals beloofd aan mijn vriend rode Pol, belofte maakt schuld- sluit ik me vanaf nu aan bij het Antwerplegioen voor alle bekerwedstrijden. Niet alleen omdat ik iets goed te maken heb met Ludo Van Campenhout maar vooral omdat we in Antwerpen nooit een tweede keer de mogelijkheid krijgen om volgend jaar 2 Europese matchen te bekijken. Beerschot is immers nog niet uitgeschakeld voor de titel, eindigt sowieso in de top 3 en Antwerp wint misschien de Belgische Beker.

If you can’t beat them join them, if you can’t convince them confuse them’. Een mens moet er aardig wat voor doen om zijn stadsgenoten te overtuigen dat voetbal alleen maar kan overleven in Antwerpen wanneer we met zijn allen achter 1 ploeg gaan staan. De Ploeg van Patrick heeft het bewezen op 8 oktober, nu nog de (on)echte Ploeg van ’t Stad overtuigen.

Kan iemand mij alvast een Antwerp-shirt, sjaal, tatoe en liederenboekje toesturen ? Ik ben er klaar voor. Rood en Wit, de liefdevolle kleuren …. Lierse, here we come !

segers_bruno@hotmail.com – Schoten – 26/10 – 23.00

Liefst geen klant op mijn stand

Een aardig gevulde dagplanning vandaag. Eerste afspraak na de files in Antwerpen, daarna een vlug kotbezoek bij zoon Hans gevolgd door een lunchafspraak in Brussel, een namiddagafspraak in het Antwerpse en dan 2 afspraken om de avond in Brussel af te sluiten. Om 23 uur zou ik dan –onderweg naar huis- via Radio1 kunnen vernemen dat Beerschot gewonnen heeft van KV Mechelen. Mijn dagplanning leek inderdaad op de Antwerpen-Brussel-Antwerpen-Brussel-Antwerpen versie van de wielerklassieker Luik-Bastenaken-Luik. Maar het is gelukkig Antwerpen-Brussel-Antwerpen geworden. Stap even in de volgwagen.

De lunchafspraak was gepland in Bar Resto Tasso in Tour & Taxis. Tour & Taxis kende ik al een tijdje maar het restaurant was me onbekend. Leuke lokatie, zelfde uitbaters als het Zuiderterrras in Antwerpen, maar alleen het mooie zicht op de Schelde ontbrak. Schepen heb ik dus niet zien varen maar de ene bekende na de andere passeerde wel langs onze tafel. Het gebeurt niet dikwijls dat je op korte tijd zoveel bekenden achter elkaar ziet, echt efficiënt tijdsgebruik maar de leuke meid die me had uitgenodigd moet er het hare van gedacht hebben. Je zit daar immers met een tafelgenoot die tegen iedereen aan het praten is behalve tegen jou … Gelukkig werd ik gered door een SMSje met de melding dat de vergadering om 16 uur in het Antwerpse diende verplaatst te worden. Plots zit je daar dan met 2 helemaal alleen om 15 uur in Restaurant Tasso in Tour & Taxis en ontdek je toevallig dat je beiden om 18 uur op hetzelfde Telindus event moet zijn in … Tour & Taxis.

De verbeelding van verschillende mannelijke lezers zal misschien op hol slaan maar hoe overbrug je plotseling 3 uur wanneer je met een leuke dame helemaal alleen al op de plaats van bestemming bent toegekomen ? Gelukkig ontdekten we het bestaan van het congres Customer First 06, toevallig ook in Tour & Taxis, met bekende sprekers en stands van verschillende leveranciers. Op Customer First staat de klant blijkbaar centraal. En meer bepaald de manier waarop bedrijven meer waarde voor de klant – en dus voor zichzelf – kunnen creëren door de inzet van klantgerichte digitale platformen en communicatiemiddelen. Kortom, een aantal Internet-bedrijven samengebracht op enkele m², bedrijven die 24/24 en 7/7 op het Internet het zaken doen (in cyberspace) en die nu in de echte wereld van vlees en bloed (in meatspace) zijn samengebracht. Altijd een leuke ervaring. Ook nu weer.

Na zovele weken elkaar niet meer ontmoet te hebben was de ontmoeting met het MSN team, nu Microsoft Digital Advertising Solutions, meer dan hartelijk. Zoals steeds dropen passie en energie van hun stand af. Helemaal anders verliep het bij de stand van emailgarage.com. Dit bedrijf is een trendsetter in interactieve e-marketing en hun 5000 euro stand bracht de boodschap zeer goed. Traditionele postkaarten met harde slogans zoals ‘Take Me Off Your F***ing Mailing List’, ‘Our E-Mail Intuition Never Fails Us’, ‘Opt-In Or You’re Out’, ‘RIP or ROI ?’ en  ‘We Like Being Used’ hadden een stop-effect op vele voorbijgangers en waren vrij verkrijgbaar om mensen een e-geweten te trappen. Ik nam dus mijn tijd om de juiste selectie te maken maar tijdens dit proces bewoog er niemand van de 3 aanwezige standhouders. Ook niet bij de andere voorbijgangers die hun keuze aan het maken waren. De mannen en vrouwen van emailgarage.com zeggen dan misschien wel ‘We Like Being Used’ maar van ‘Customer First’ viel niet veel te merken. Of misschien reageren ze niet meer op body-language en alleen op het ‘You ‘ve got mail’ icoontje op hun computer. Ik zal ze eens mailen !

Het oude adagio ‘mensen kopen van mensen’ wordt via amazon, e-bay en andere e-commerce sites meer en meer achterhaald en omgevormd tot ‘mensen kopen van systemen’. De vraag blijft hoe de relatie klant-leverancier gaat evolueren in het digitale tijdperk. De relatie klant-cafébaas zal bvb. nooit veranderen want ‘you don’t get drunk by drinking virtual beers’ maar een aantal andere relaties zijn wel degelijk aan verandering toe.

Ik heb de rest van de avond niet meer stilgestaan bij de digitale wereld tenzij toen ik het verlies van Beerschot bij KV Mechelen aanhoorde. 1-0. Da’s ook een binaire score.

segers_bruno@hotmail.com – Schoten – 25/10 – 23.50